Program Jemput Bola Disdukcapil Kutim Jangkau Penyandang Disabilitas Hingga Pasien Rumah Sakit
Korsa.id, Sangatta – Layanan Jemput Bola menjadi salah satu program Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur, sebagai wujud kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.
Langkah proaktif ini menjadi solusi nyata Pemkab Kutim dalam meruntuhkan batasan geografis dan fisik, memastikan seluruh lapisan masyarakat terutama warga disabilitas dan berpenyakit kronis, juga mendapatkan hak dokumen administrasi kependudukan (adminduk) secara mudah dan setara.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, menegaskan bahwa hakikat program ini adalah menyesuaikan paradigma pelayanan publik agar tidak sekadar menunggu warga datang ke kantor pemerintah.
“Jemput bola itu kita mendatangi masyarakat yang membutuhkan. Pelayanan publik tidak semestinya hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pemerintah. Dalam kondisi tertentu, pemerintah perlu bergerak mendekati masyarakat agar hak warga atas dokumen kependudukan dapat terpenuhi,” ujar Jumeah saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (10/8/2026).
Baca juga : Disdukcapil Kutim Gelar Bintek SIAK
Program jemput bola yang telah berjalan konsisten selama hampir empat tahun ini menjangkau hampir seluruh wilayah kecamatan di Kutai Timur melalui dua skema pelayanan utama.
Yakni menyasar langsung kelompok rentan seperti penyandang disabilitas serta pasien di rumah sakit yang membutuhkan pengurusan adminduk secara mendesak, seperti perekaman atau pembaruan KTP-el.
Serta petugas turun langsung ke tingkat desa/kecamatan berdasarkan permohonan pemerintah setempat. Layanan yang dibuka mencakup penerbitan Akta Perkawinan/Perceraian bagi penduduk non-Muslim, Akta Kelahiran, Akta Kematian, hingga dokumen Pindah Datang.
Jumeah menjelaskan bahwa pihaknya sengaja tidak menetapkan target persentase baku dalam program ini. Pendekatan dinamis dipilih agar petugas Disdukcapil dapat merespons permohonan lapangan secara cepat dan fleksibel sesuai kebutuhan riil warga yang tak terduga.
Baca juga : Mudahkan Urusan Admiduk, Disdukcapil Kukar Percepatan IKD
Untuk memastikan masyarakat di tingkat akar rumput tidak ketinggalan informasi jadwal kedatangan tim jemput bola, Disdukcapil Kutim memanfaatkan berbagai kanal komunikasi digital.
Sosialisasi jadwal penerbitan dokumen secara masif dipublikasikan lewat media sosial resmi (Instagram), situs web Disdukcapil, hingga jaringan grup WhatsApp warga dan perangkat desa.
Melalui koordinasi berbasis teknologi tersebut, warga dapat menyiapkan berkas persyaratan lebih awal sebelum petugas penindak tiba di lokasi.
Langkah jemput bola ini membuktikan komitmen Disdukcapil Kutim dalam menghadirkan layanan adminduk yang semakin dekat, responsif, dan manusiawi bagi seluruh warga Kutai Timur. (Put/As-Adv)
